AI-telefonsvarer
Telefonsvareren, der svarer tilbage.
En AI-telefonsvarer er et program, der tager telefonen, når I ikke selv kan. I stedet for at bede kunden indtale en besked taler den med kunden på dansk, svarer på spørgsmål ud fra jeres egne oplysninger og skriver et notat til jer. TelefonAssist er Net-Logiks AI-telefonsvarer til danske virksomheder — fra 499 kr/md ekskl. moms, uden binding.
Forskellen
Hvad er forskellen på en telefonsvarer og en AI-telefonsvarer?
Begge tager telefonen, når I ikke kan. Forskellen er, hvad kunden oplever i røret, og hvad der ligger og venter på jer bagefter.
Træk til siden for begge
| Hvad sker der | ||
|---|---|---|
| Det, kunden hører | TelefonsvarerEn indtalt hilsen og et bip | TelefonAssistEn assistent, der præsenterer sig som digital assistent og spørger, hvad kunden har brug for |
| Svarer på spørgsmål om jeres ydelser og priser | TelefonsvarerNej | TelefonAssistJa — ud fra jeres egne oplysninger. Ved den ikke svaret, siger den det |
| Booker tider | TelefonsvarerNej | TelefonAssistJa, fra Start-pakken i jeres eget fagsystem. Basis: kalender og besked |
| Flere opkald på én gang | TelefonsvarerNej | TelefonAssistJa — 1 til 10 samtidige opkald efter pakke |
| Det, I får bagefter | TelefonsvarerEn lydfil, I skal lytte til | TelefonAssistEt skrevet notat: kunde, ærinde, resultat og opfølgning |
| Prismodel | TelefonsvarerOfte med i telefonabonnementet | TelefonAssistFast månedspris fra 499 kr ekskl. moms, 150 AI-minutter inkluderet |
Står I og skal vælge mellem et telefonpasningsbureau, en telefonsvarer og AI, har vi sammenlignet alle tre her.
Sådan kobles den på
I beholder jeres nummer. Den tager kun de opkald, I ikke når.
En AI-telefonsvarer sættes op som viderestilling hos jeres teleselskab — ligesom en almindelig telefonsvarer. I bestemmer selv, hvornår opkaldet går videre til den:
Når I ikke når at tage den
Telefonen ringer som altid hos jer. Tager ingen den efter et antal ring, svarer assistenten i stedet.
Når linjen er optaget
Taler I allerede med en kunde, får den næste ikke et optaget-signal, men en samtale.
Uden for åbningstid
Aften, weekend og helligdage — til samme pris som resten af døgnet.
Hvilke af mulighederne jeres teleselskab tilbyder, varierer. Vi gennemgår det med jer og hjælper med opsætningen.
Sådan ser det ud
Beskeden bliver til et notat — og ofte til et svar.
- Kunde
- Mette Holm · +45 22 ·· ·· 18
- Ærinde
- Vil have serviceeftersyn på sit gasfyr i næste uge
- Resultat
- Fik prisen for et eftersyn fra jeres egen prisliste. Ønsker at blive ringet op med en tid
- Opfølgning
- Ring i morgen efter kl. 8. Adressen er noteret
Eksempel — navne og tider er opdigtede.
Læs hele samtalen
- AssistentDu har ringet til VVS Vest. Du taler med vores digitale assistent. Hvad kan jeg hjælpe med?
- KundeJa hej, øh jeg har et utæt vandrør under køkkenvasken. Er det noget, I kan hjælpe med?
- AssistentJa, selvfølgelig. Kommer der meget vand, eller drypper det stille?
- KundeNej, nej, det drypper bare stille og roligt, men det har stået et par dage nu.
- AssistentTak for det. Jeg noterer det som en almindelig opgave. Hvilken adresse skal vi sende VVS'eren ud til?
- KundeDet er Bakkevej tolv i Aarhus.
- AssistentTak for adressen. Hvad er dit navn?
- KundeDet er Jens. Jens Poulsen.
- AssistentTak Jens. Jeg har noteret et utæt vandrør under køkkenvasken, der drypper stille og har stået et par dage. Adressen er Bakkevej tolv i Aarhus, og det er ikke akut. Er det rigtigt forstået?
- KundeJa, det er helt rigtigt.
- AssistentEr der nogen på adressen i dagtimerne, eller skal vi aftale en fast tid?
- KundeJeg har mulighed for at arbejde hjemmefra, hvis jeg ved, I kommer.
- AssistentGodt. Jeg tror, vi har en svend, der kan komme forbi i morgen. Han ringer, inden han kommer på det nummer, du ringer fra. Passer det?
- KundeJa, det er helt perfekt.
- AssistentDet er en aftale. Var der andet, jeg hjælpe med?
- KundeNej, det var det hele. Tak for det.
- AssistentRigtig god dag og tak fordi du ringede.
Ærligt
Det gør den ikke.
Det gør den ikke endnu
Automatisk omstilling til en medarbejder midt i samtalen er ikke bygget. I stedet tager den besked og skriver notatet, så I kan ringe tilbage.
Den ringer heller ikke ud af sig selv. TelefonAssist tager imod opkald; den laver ikke opsøgende salg.
Og den er ikke en optager: lydoptagelse er slået fra som standard og tændes kun efter aftale.
Pris
Hvad koster en AI-telefonsvarer?
Light · 499 kr/md
150 AI-minutter. Tager telefonen, svarer ud fra hele jeres hjemmeside og tager besked. Ét opkald ad gangen. Gratis opstart.
Basis · 999 kr/md
400 AI-minutter. Tager telefonen, svarer ud fra jeres oplysninger og tager besked med kalender. Ét opkald ad gangen.
Start · 1.995 kr/md Anbefalet
800 AI-minutter. Booker direkte i ét fagsystem, mens kunden er i røret. Tre samtidige opkald.
Alle priser ekskl. moms, kun erhverv (B2B). Ingen binding. Et typisk opkald varer 1-3 minutter.
Spørgsmål, vi får
Det, folk spørger om, før de siger ja.
Hvad er en AI-telefonsvarer?
Et program, der tager telefonen, når I ikke selv kan. Det taler med kunden på dansk, svarer på spørgsmål ud fra jeres egne oplysninger og skriver et notat til jer — i stedet for at bede kunden indtale en besked.
Kan vi beholde vores telefonnummer?
Ja. I viderestiller jeres eget nummer til assistenten hos jeres teleselskab, fx kun når I ikke når at tage den eller uden for åbningstid. Vi hjælper med opsætningen.
Ved kunden, at det er en AI?
Ja. Assistenten præsenterer sig som digital assistent i første sætning.
Hvad sker der, når den ikke ved svaret?
Den gætter aldrig. Den siger, at den ikke er sikker, tager besked og skriver notatet, så I kan ringe tilbage med det rigtige svar.
Bliver samtalerne optaget?
Nej. Lydoptagelse er slået fra som standard og tændes kun efter aftale. Samtalens tekst opbevares i 30 dage og slettes derefter automatisk. Hele datavejen står her.
Hvad koster en AI-telefonsvarer?
Hos TelefonAssist fra 499 kr/md ekskl. moms (Light: 150 AI-minutter, svarer og tager besked). Med kalender er det Basis til 999 kr/md, og skal den booke direkte i jeres fagsystem, Start til 1.995 kr/md. Ingen binding.
Ingen salgssnak
Hør den svare for din virksomhed.
Vi bygger en demo på jeres egne offentlige oplysninger, så du kan ringe til den og høre, hvordan den tager imod jeres kunder, før du beslutter dig. Du taler med den, der bygger den.
Eller ring på 23 31 70 75 og tal med dem, der har bygget den. Alle priser er ekskl. moms og gælder erhverv.
Læs også