Klinikker og saloner
Booker tiden i jeres system, mens patienten stadig er i røret.
Tandlæge, fysioterapeut, kiropraktor, klinik eller frisør: telefonen ringer midt i en behandling, og den, der ringer, vil have en tid — nu. TelefonAssist svarer på dansk, slår ledige tider op i jeres bookingsystem og skriver aftalen ind, mens kunden stadig er i røret. Journalen rører den aldrig.
Det gør den for en klinik
Fem ting, den udfører, mens I behandler.
Booker, flytter og aflyser tider
Slår ledige tider op hos den rigtige behandler i jeres bookingsystem og skriver aftalen ind. Vi aftaler integration og opkaldsforbrug med jer — en klinik med få opkald kan starte fra 999 kr/md ekskl. moms.
Svarer på spørgsmål
Behandlinger, priser, åbningstider, henvisning, parkering — ud fra jeres egne oplysninger. Ved den det ikke, siger den det og tager besked.
Noterer til behandleren
Nævner patienten en tand, der gør ondt ved noget koldt, står det i notatet til tandlægen. Den vurderer aldrig selv.
Tager imod nye patienter og kunder
Første gang hos jer? Den noterer det, I skal bruge, og booker tiden.
Skriver et notat om hvert opkald
Kunde, ærinde, resultat, opfølgning. I behøver ikke lytte til en optagelse — der er ingen.
Journalen rører den aldrig
Assistenten har aldrig adgang til journaler eller kundekartotek — kun den afgrænsede booking-adgang, I selv har godkendt, via en dedikeret bruger, så alt kan spores. Lydoptagelse er slået fra som standard. Det, patienten siger, står i notatet til behandleren; samtalens tekst opbevares i 30 dage og slettes derefter.
Databehandleraftalen efter Datatilsynets skabelon indgår vi, før den går i luften — og I får den til jeres egen rådgiver først. Hele datavejen, leverandør for leverandør, står her.
Sådan ser det ud
Tre notater — og samtalen bag det første.
- Kunde
- Jonas Bech · +45 26 ·· ·· 14
- Ærinde
- Ondt i en tand, bad om akuttid
- Resultat
- Booket akuttid i morgen kl. 8.00
- Opfølgning
- Har smerter nu. Ring, hvis der bliver plads før
- Kunde
- Anne Krogh · +45 22 ·· ·· 61
- Ærinde
- Spurgte, om hun skal have henvisning
- Resultat
- Svar givet, og tid booket mandag kl. 9.30
- Opfølgning
- Svaret kom fra jeres vidensbase
- Kunde
- Mette Holm · +45 31 ·· ·· 08
- Ærinde
- Ville bestille en klipning
- Resultat
- Booket torsdag kl. 14.30
- Opfølgning
- Spurgte, om I sælger gavekort
Eksempler — navne og tider er opdigtede.
Læs hele samtalen
- AssistentHej. Du har ringet til Tandklinikken Smil. Du taler med vores digitale assistent. Hvad kan jeg hjælpe med?
- KundeJa hej. Jeg vil gerne bestille tid til et eftersyn.
- AssistentJa selvfølgelig. Hvilken dag passer dig?
- KundeHar I nogle morgentider i næste uge? Gerne tirsdag eller onsdag.
- AssistentØjeblik, jeg tjekker lige kalenderen. Der er tid ved tandlæge Lund tirsdag klokken otte tredive eller ti. Ellers er der onsdag klokken syv tredive.
- KundeMm, det passer bedst med den klokken syv tredive onsdag.
- AssistentSkal vi bruge det telefonnummer, du ringer fra? Og må jeg få dit fornavn?
- KundeJa, brug nummeret jeg ringer fra. Mit navn er Thomas. Jeg skal lige sige, at jeg har en tand, der gør ondt, når jeg drikker noget koldt.
- AssistentSå eftersyn onsdag klokken syv tredive hos tandlæge Lund og din besked om tanden er noteret. Passer det?
- KundeJa, det er super.
- AssistentBliver det værre inden da, er du velkommen til at ringe igen. Var der andet?
- KundeNej tak, det var det.
- AssistentSå ønsker jeg dig en rigtig god dag og tak fordi du ringede. Farvel.
Integration
Den skriver i jeres system — ikke i en ny kalender ved siden af.
Vi kobler assistenten på jeres bookingsystem efter aftale, så tider bookes, flyttes og aflyses dér, hvor I allerede arbejder. Integrationen kører i drift hos vores egen pilotklinik — en virksomhed, vi selv står bag, ikke en uafhængig kundecase. Hvilke systemer vi allerede har bygget til, og hvad der kræver udviklingsarbejde, siger vi ærligt, før I skriver under.
Hver ændring køres gennem den samme faste prøve, før den møder en patient: prøvesamtaler med facit på forhånd. Svarer assistenten forkert på én af dem, kommer ændringen ikke ud.
Pris
Klinikassistent fra 999 kr om måneden ved få opkald.
Har klinikken få opkald, kan vi sammensætte en klinikassistent fra 999 kr/md. Vi aftaler opkaldsforbrug og integration til jeres bookingsystem, før I beslutter jer. Har I brug for mere, giver Start til 1.995 kr/md 800 AI-minutter, integration til ét fagsystem, tre samtidige opkald og et dansk nummer inkluderet. Alle priser ekskl. moms og for erhverv, ingen binding, og opstarten svarer til én måneds abonnement.
Se alle fire pakker → Sammenlign med bureau og telefonsvarer
Spørgsmål, vi får
Det, folk spørger om, før de siger ja.
Får den adgang til journalen?
Nej, aldrig. Den har kun en afgrænset booking-adgang via en dedikeret bruger, som I selv godkender.
Kan den booke direkte i vores bookingsystem?
Ja, efter aftale om jeres bookingsystem og opkaldsforbrug. Klinikker med få opkald kan starte fra 999 kr/md ekskl. moms. Hvilke systemer vi allerede har bygget til, siger vi ærligt, før I skriver under — og aftaler en konkret dato, hvis jeres kræver udviklingsarbejde.
Hvad sker der med det, patienten fortæller i røret?
Det står i notatet til behandleren — ikke i en optagelse, for optagelse er slået fra som standard. Samtalens tekst opbevares 30 dage og slettes derefter. Detaljerne står på datasikkerhedssiden.
Kan den flytte og aflyse tider?
Ja. Den finder aftalen i jeres system, flytter eller aflyser den og skriver det i notatet.
Hvor mange opkald kan den tage på én gang?
Ét på Light og Basis, tre på Start, fem på Vækst og ti på Premium.
Optager den samtalerne?
Nej — ikke som standard. Optagelse tændes kun, hvis I aktivt vælger det til, og så står det i jeres egen aftale.
Hvor lang tid tager opsætningen?
Typisk 5-10 arbejdsdage for en almindelig opsætning. Kræver integrationen udviklingsarbejde, aftaler vi en konkret dato, før I siger ja.
Ingen salgssnak
Hør den svare for din virksomhed.
Vi bygger en demo på jeres egne offentlige oplysninger, så du kan ringe til den og høre, hvordan den tager imod jeres kunder, før du beslutter dig. Du taler med den, der bygger den.
Eller ring på 23 31 70 75 og tal med dem, der har bygget den. Alle priser er ekskl. moms og gælder erhverv.
Læs også