AI-receptionist
En AI-receptionist, der booker i jeres system, mens kunden er i røret.
En AI-receptionist er et program, der tager virksomhedens telefon: den taler dansk, forstår hvad kunden vil, svarer ud fra virksomhedens egne oplysninger og booker tider eller tager imod besked. TelefonAssist er Net-Logiks AI-receptionist til danske virksomheder — fra 499 kr/md ekskl. moms, uden binding.
Ordene
AI-receptionist, AI-telefonassistent eller AI-telefonsvarer?
Det er det samme produkt under forskellige navne — og et par af navnene lover mindre, end de burde.
AI-receptionist og AI-telefonassistent
Det, markedet kalder kategorien: en assistent, der tager telefonen, svarer og booker. TelefonAssist hører her.
AI-telefonpasning
Samme ydelse set fra kundens side: telefonen bliver passet — bare af en AI i stedet for et bureau. Se forskellen til bureau og telefonsvarer.
AI-telefonsvarer
Ordet lover for lidt. En telefonsvarer tager en besked; en AI-receptionist svarer på spørgsmålet og booker tiden. Men søger I på »AI-telefonsvarer«, er det oftest det her, I leder efter. Forskellen på telefonsvarer og AI-telefonsvarer.
Digital eller virtuel receptionist
Bruges også om et menneske, der tager jeres telefon fra et kontor et andet sted. Spørg altid, om der er en person eller et program i røret — prisen og åbningstiden følger svaret.
Det gør den i dag
Fem ting, den udfører, mens I laver noget andet.
Booker, flytter og aflyser tider
Slår ledige tider op i jeres eget fagsystem og skriver aftalen ind, mens kunden stadig er i røret. Fra Start-pakken — Basis passer telefonen med kalender og besked.
Svarer på spørgsmål
Ydelser, åbningstider og priser — ud fra en vidensbase bygget på jeres egne oplysninger. Den gætter aldrig: ved den ikke svaret, siger den det, tager besked og skriver notatet.
Tager imod opgaver
»Vand i kælderen på Rosenvej 14.« Opgave, adresse og kontakt noteres struktureret, så I kan ringe tilbage med en tid.
Tager imod nye kunder
Ringer nogen for at høre om en ydelse eller et tilbud, svarer den og noterer det, der skal bruges for at følge op.
Skriver et notat om hvert opkald
Kunde, ærinde, resultat og opfølgning. I behøver ikke lytte til en optagelse for at vide, hvad der skete — og der er ingen, for optagelse er slået fra som standard.
Det gør den ikke endnu
Automatisk omstilling til en medarbejder midt i samtalen er ikke bygget. I stedet tager den besked og skriver notatet med det samme, så I kan ringe tilbage. Vi lover kun det, der er bygget — resten står her, ikke i en fodnote.
Den ringer heller ikke ud af sig selv. TelefonAssist tager imod opkald; den laver ikke opsøgende salg.
Stemmen
En stemme, I selv vælger — og som siger, hvad den er.
Assistenten svarer på naturligt dansk og præsenterer sig som digital assistent i første sætning. På Basis vælger I én stemme ved opstart, fra Start vælger I mellem tre. Hør hele samtaler — tandlæge, restaurant og VVS — på forsiden, med teksten ved siden af.
Integration
Den tager ikke bare besked om tiden. Den booker den.
Fra Start-pakken kobler vi assistenten på ét fagsystem, så den slår ledige tider op og skriver aftalen ind, mens kunden stadig er i røret. Basis passer telefonen med kalender og besked. Hvilke systemer vi allerede har bygget til, og hvad der kræver udviklingsarbejde, siger vi ærligt, før I skriver under.
Har I allerede en chatbot fra ChatAssist, er vidensbasen den samme: det, chatten ved, kan telefonen også svare på.
Data
Ingen optagelse som standard. Aldrig adgang til journaler.
- Lydoptagelse er slået fra som standard og tændes kun efter aftale.
- Ingen adgang til journaler eller kundekartoteker — kun den afgrænsede booking-adgang, I selv godkender.
- Databehandleraftale efter Datatilsynets skabelon, før den går i luften. I får den til jeres egen rådgiver først.
- Underdatabehandlere navngivet med hjemsted og overførselsgrundlag — også de amerikanske led. Hele datavejen står her.
- Samtalens tekst opbevares i 30 dage og slettes derefter automatisk.
Pris
Hvad koster en AI-receptionist?
Light · 499 kr/md
150 AI-minutter. Svarer ud fra hele jeres hjemmeside og tager besked. Ét opkald ad gangen. Dansk nummer inkluderet, gratis opstart.
Basis · 999 kr/md
400 AI-minutter. Passer telefonen med kalender og besked. Ét opkald ad gangen. Dansk nummer inkluderet.
Start · 1.995 kr/md Anbefalet
800 AI-minutter. Direkte integration til ét fagsystem. Tre samtidige opkald. Dansk nummer inkluderet.
Vækst · 2.995 kr/md
1.200 AI-minutter. Integration til ét fagsystem. Fem samtidige opkald. To AI-personaer.
Premium · 3.995 kr/md
1.600 AI-minutter. Fagsystem og specialintegrationer. Ti samtidige opkald.
Alle priser ekskl. moms, kun erhverv (B2B). Ingen binding. Overforbrug 1,35-1,99 kr/min efter pakke. Opstarten er gratis på Light og svarer ellers til én måneds abonnement (på Premium efter aftale). Et typisk opkald varer 1-3 minutter.
Se hele pristabellen → Sammenlign med bureau og telefonsvarer
Spørgsmål, vi får
Det, folk spørger om, før de siger ja.
Hvad er forskellen på en AI-receptionist og et telefonpasningsbureau?
Bureauet har mennesker i røret i en aftalt åbningstid og tager typisk betaling pr. opkald. AI-receptionisten er et program, der svarer døgnet rundt til en fast månedspris og booker direkte i jeres system. Hele sammenligningen står her.
Kan den svare på spørgsmål om vores priser og ydelser?
Ja. Vi bygger en vidensbase på det, I giver os — ydelser, priser, åbningstider og jeres egne regler. Den svarer kun ud fra den. Ved den ikke svaret, siger den det og tager besked.
Hvad sker der, når den ikke ved svaret?
Den gætter aldrig. Den siger, at den ikke er sikker, tager besked og skriver notatet, så I kan ringe tilbage med det rigtige svar.
Kan den tage flere opkald samtidig?
Ja. Light og Basis tager ét opkald ad gangen, Start tre, Vækst fem og Premium ti.
Hvad kræver det af os at komme i gang?
At I sender os det, kunderne spørger om — ydelser, priser, åbningstider — og viderestiller jeres nummer, når vi er klar. Vi sætter alt op. Typisk 5-10 arbejdsdage.
Hvad koster en AI-receptionist?
Hos TelefonAssist fra 499 kr/md ekskl. moms (Light: 150 AI-minutter, svarer og tager besked). Skal den også booke i jeres kalender, er det Basis til 999 kr/md, og skal den skrive i jeres fagsystem, Start til 1.995 kr/md. Ingen binding.
Ingen salgssnak
Hør den svare for din virksomhed.
Vi bygger en demo på jeres egne offentlige oplysninger, så du kan ringe til den og høre, hvordan den tager imod jeres kunder, før du beslutter dig. Du taler med den, der bygger den.
Eller ring på 23 31 70 75 og tal med dem, der har bygget den. Alle priser er ekskl. moms og gælder erhverv.
Læs også